ご注文ガイド

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、代金引換からお選び頂けます。
お客様のご都合に合わせてお選びください。
(クレジットカード決済)←後日 銀行振込 代金引換
● クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
JCB,VISA,Master,MUFG,DC,UFJ,NICOS,UC,SAISON,Orico,楽天,TS CUBIC,AEON,Cedyna/OMC,SMCC,JACCS
代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落としさせていただきます。
お支払総額は、商品代金合計+送料になります。
● 銀行振込(前払い)
下記の当社口座へお振り込みください。
銀行名 呉信用金庫
支店名 本店営業部
口座種別 普通
口座番号 1053337
口座名義 マスヤ エフ アンド ディー(カ
ご入金確認後の発送となります。
商品代金合計+送料のほかにお振込み手数料がかかります。
振込み手数料はお客様負担となります。
10日以内にお振込みいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
● 代金引換
代金引換手数料は全国一律330円(税込み)になります。
商品の送り先はご購入される方の住所に限らせていただきます。
購入金額は、商品購入金額(税込)+送料です。
高額のご購入の場合は、お電話で確認させていただく場合がございます。
なお、ご連絡がとれない場合は弊社判断にて発送を見合わせる場合がございます。

送料・配送

商品はヤマト運輸便(常温便/クール便)でお送りします。
お届けの地域によって配送料が異なります。
● 送料
お届け先別の送料は次のとおりです。
お届け先 常温便 クール便
九州 770円 970円
広島 660円 860円
四国・中国・関西 770円 970円
東海・北陸・信越・関東 1100円 1300円
南東北・北東北 1265円 1465円
北海道 1815円 2015円
沖縄 2530円 2730円
※沖縄・離島は送料無料の対象外となります。
伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原諸島へはクール便の取り扱いがないため、
冷凍食品の配送はできません。

複数商品を同時に購入された場合
配送先が同一の場合、送料は1件分となります。
配送先が異なる場合、それぞれの配送地域の送料が加算されます。
冷蔵商品と冷凍商品を同時に購入された場合で、配送先が同一の場合は、冷凍便にまとめて発送させていただきます。(別々の配送をご希望の方は、ご注文画面の備考欄にてお知らせください。その際にはそれぞれの送料をご負担いただきます。予めご了承ください。)
● 配達日のご指定
ご注文日の3日後から30日以内のご希望日をご指定いただけます。
配達日のご指定がない場合、出荷準備が出来次第の発送となります。
● 配達時間のご指定
次の時間帯のご指定ができます。
【指定しない】・【午前】・【14時-16時】・【16時-18時】【18時-20時】【19時-21時】でお受けいたします。
一部地域で時間帯指定不可の場所がございます。
● 配送の温度帯について
常温商品と冷凍商品を一括にて注文された場合も、別便での配送となり、それぞれに送料がかかります。

ご注意事項
道路状況や天候、一部離島につきましてはご希望の配達日時に添えない場合があります。
あらかじめご了承ください。

商品の梱包

● のし・名入れは無料ですので、ぜひご利用ください。
商品購入時の追加情報入力ページにてのし紙の選択を行えます。
のしの種類と、名入れをしたいお名前をご記入頂ければ、無料で対応させて頂きます。

【例】
のしの種類「御歳暮」
名入れ「ますきち 太郎」

※明細書をご希望の場合は、ご依頼主様に郵送させて頂きますので、お手数をお掛け致しますがご注文の際に備考欄へご入力して頂きますようお願い致します。

返品とキャンセル

生鮮食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は 致しかねますのでご容赦ください。
● 返品・交換
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
商品到着後、7日間以上の期間が過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

商品の状態をお電話か E-Mailにて下記宛にご連絡いただいた後に下記住所までお送りください。送料は、弊社で負担いたします。
TEL 0823-21-6633 /受付 9:00~15:00 (平日のみ)
FAX 0823-21-6636 /受付 24時間
E-mail info@masukichi.jp
住所 〒737-0811 広島県呉市西中央3丁目7番40号
● ご注文のキャンセル
お客様のご都合によるご注文後のキャンセルは原則承ることが出来ませんのでご了承ください。

注文の流れ

生鮮食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は 致しかねますのでご容赦ください。
● 注文の流れ
1.商品を選択して購入してください。
商品を選択して購入数を選び、⑤のボタンを押して購入してください。
①送付先の住所・名前・電話番号
②お支払い方法
③商品・数
④合計金額
⑤注文を確定する
など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

2.注文確定直後に、『自動配信メール』が送られてきます。
※この時点ではまだ当店とのお取引は完了しておりません。

3.注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に当店より『ご注文受付メール』をお送りいたします。
ご注文内容のほか、当店へのお問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで削除せずに保存して下さい。
※通常2〜4日営業日以内 (ただし、混雑時はお時間を頂く場合もございます)
● 銀行入金をご選択の方は、ご入金先のメールをお送りいたします。10日以内にお振込くださいませ。
ご入金確認後の発送とさせて頂いております。
※当店よりメールが届かない場合は、お取引が正常に完了していない場合もございますので、当店までお問合せください。
4.商品の発送が完了しましたら『発送完了メール』をお送りさせて頂きます。
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